מדיניות החזרות

אנחנו רוצים שתקבלו את החלק הנכון כבר בפעם הראשונה. ואם משהו בכל זאת לא הסתדר, כך עובד תהליך ההחזרות בדס אוטו פארט.

תקופת ההחזרה

ניתן להגיש בקשת החזרה בתוך 30 יום ממועד קבלת המשלוח. לאחר מכן לא נוכל לקבל החזרות, למעט במקרים של חלק פגום או חלק שסופק בטעות.

החלק חייב להיות ללא שימוש ובמצבו המקורי.
רצוי לשמור על האריזה המקורית שלמה, ככל האפשר.
רכיבים חשמליים לא הותקנו ולא חוברו לחשמל.
חלקים משומשים ומשופצים זכאים להחזרה רק אם הם פגומים או אם תיאורם באתר לא תאם את המציאות.

פנו אלינו דרך עמוד יצירת הקשר עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה. הצוות שלנו יבדוק את הזכאות וידריך אתכם בשלבים הבאים.

לא ניתן להחזיר חלקים שכבר הותקנו, חלקים שהוזמנו בהזמנה מיוחדת או חלקים שניזוקו לאחר קבלת המשלוח.

אם אתם לא בטוחים אם חלק מסוים זכאי להחזרה, דברו איתנו עוד לפני ביצוע ההזמנה — נשמח לעזור לכם לוודא התאמה מראש ולחסוך לכם את הטרחה מלכתחילה.